043、要饭的境界（1 / 2）

范总笑了：“这次只要不超过一千，就不用上交公司，你自己凭本事要来的八十五块，就自己留着吧。  我只是想问问，事先并没有人教你怎么做，你是怎么想到这个创意的？”

小袁擦了擦汗道：“其实吧，以前出门在外，我在火车站经常碰到这样要钱的。方才急中生智，就学习了一回。”

范总点了点头道：“能够观察生活、有所收获，这点是值得表扬的。但你要注意，不能仅仅只是模仿，首先就要让自己相信，你真的有那样的遭遇，才能做到声情并茂。那样别人才能相信你，这是需要继续改进的地方。”

我们面对的是客户，也就是广大消费者。你们清不清楚，刚才那些消费者掏了钱，购买的是什么产品？”

小袁小声说了一句：“消费的是同情心。”

范仰：“错，你消费的才是他人的同情心！任何消费者付了钱，得到的应该是某种需求的满足，让他们觉得自己的道德高尚、值得尊敬。所以你对每一个给钱的人都表示了感谢，这是应该的，但态度应该更诚恳一些。

还有一点你做得不足，那就是不能只感谢给钱的人，那些没有给你钱的人、甚至对你翻白眼的人，你也要很恭敬地表示感谢。这样会让他们在潜意识中，因为没能成为你的消费者而感到不安，也会对你留下更好的印象，下次有机会才好合作。

一位出色的营销人员，就应该有这种素质和涵养。这么做还有更深的学问，我就不细说了，你自己去悟吧……小朱，这次轮到你了，换另一节车厢。”

刚才小袁是向前走，这次小朱是向后走。走进另一节车厢后，小朱弯腰将一只裤角掖在了袜筒中，另一只仍露在外面，起身做了个深呼吸，露出忧愁的神色。他走上前去说道：“各位老板，各位美女，我是出门打工的，老婆孩子都在家等着我呢。

可是工头跑路了，干了半年一分钱工钱都没拿到，就连买火车票的钱都是跟工友借的。我的孩子才一岁多，老婆正等着我回家送奶粉钱呢，诸位好心的帅哥美女能不能帮帮忙，给我的女儿买袋奶粉，我的一家人都谢谢你们了……”

他的声音不大不小，恰好能让周围几排乘客都听清楚，有人露出动容之色，拿出钱包给了钱。许是因为刚才得到了范总的指点，小朱向每一个人都诚恳地道谢。有些本来没掏钱的人，见小朱也向自己道谢，感觉颇不好意思地也掏了钱。

一节车厢走到头，小朱停下来诉说的次数要比方才小袁少得多，收到的钱五块、十块都有，还有几个是给五十的，甚至还有人给了一百。

等他回来之后，在范总面前点了点刚才收的钱数，一共是四百三十块。范总看着几名下属道：“你们知道，为什么小朱来的钱要比小袁多得多吗？这就叫引导消费升级，因为消费者购买的产品、所满足的需求是不一样的！

小袁只是丢了钱包，想借点钱吃饭坐车，帮助他只是临时帮一个人；而帮助小朱，则是在救助一个家族，甚至是在挽救一个孩子！还有一点值得表扬，小朱讲了一个故事，是真正投入进去了。

真正的市场营销大师，推荐的不仅是产品，更重要的是项目。能讲出这样一个故事，小朱就是把这件事当成一个项目在做。讲故事要注意，细节描述得越清晰，就越能取得别人的信任，这一点是要继续加强的。

小朱啊，你刚才说出门打工，大半年都没收到工钱，这很好。让好心人帮忙给一岁的女儿买奶粉，这也不错。但你如果再加一点细节，说是孩子在家里得了重病，没有钱去医院，恐怕收到的就不止这四百多了。”

小朱一怔，微微皱了皱眉，又陪笑道：“范总啊，我是怕真遇到那样的好心人，要留我的姓名、地址和联系方式，打听我家的详细情况，给我组织社会募捐啥的，那样不就是穿帮了？毕竟我们今天只是一次培训和考核。”

刚刚还挺高兴的范总又露出不满之色道：“小朱啊，我表扬你是真正的投入进去了，但你还没有全身心的融入，虽然表现很好，但对工作本身还怀有疑虑。今日看似只是一次培训与考核，但当你站到那里的时候，目标就成了让每一个项目进行到最完美……”

很多人坐火车时都有一个经验，列车开动后，那单调的铁轨声令人昏昏欲睡，只要找个舒服的姿势闭上眼睛很容易就睡着了。但这种睡眠相对较浅，仿佛半梦半醒之间，一旦停车或到站，那种噪音消失了，人往往就会莫名醒过来。

列车开始减速，缓缓停靠在宛陵市与境湖市之间的花沚站。车厢连接处发出金属响声，丁齐突然就醒了。他感觉自己刚才朦朦胧胧做了一个梦，梦见了一件很有趣的事，假如不是做梦的话，怎么连前后相邻两节车厢里发生的事情都知道了？

恰在这时，他又听见“梦”中的那位范总压低声道：“到站了，我们休息一会儿。小马，你待会儿去观察一下乘警和各节车厢乘务员的位置，等时间合适了我们再继续。”

丁齐吃了一惊，方才还有些迷糊，此刻完全清醒了。声音是从与他背靠背的座位那边传来的，原来梦见的事情是真的，可能就是因为睡梦中听见了声音，所以梦境与现实交错。至于其他的很多细节，比如相邻的另外两节车厢中发生的事，可能有梦中的脑补成份吧。

等列车重新开动之后，丁齐也竖着耳朵注意倾听后面的动静，就听范总又说道：“小沙，轮到你了，换一节刚才没去过的车厢。小马，哪节车厢现在没有乘警和乘务员？”

小马：“往前走，过了刚才那节车厢的第二节，乘务员锁上门就走了，乘警还在后面呢。”

听见这句话，丁齐抓起桌子上的水杯起身就先走了，抢在那位小沙之前。他不想让人误会他是偷听到了刚才的事情，但也想见识一番、看个热闹，所以提前去占好位置。丁齐连续穿过两节车厢，站在了那节车厢的另一端，望见小沙来了，而那位范总和小袁、小朱、小马等人则停在了对面的车厢连接处。

小沙摸了摸前两天刚剃的小平头，微微一笑，随即便敛起了笑容，昂首挺胸前走几步朗声开口道：“各位老板美女、各位叔叔婶婶、各位兄弟姐妹，不好意思，今天打扰大家了！我是刚从宛陵监狱刑满释放的犯人。

三年前我做错了事情，被送进了监狱，这是我该受的惩罚。这三年我在监狱表现很好，终于减刑一年提前出狱了。可是我的父母不愿意再见我，老婆也跟别人跑了，我现在无家可归，不知道怎么办才好。

我不想再做错事情了，更不想再回到那个地方了，但我也要好好的生活下去。我打算租一个小房子先安顿下来，然后再找一份正经的工作，哪怕只是力气活。可是我现在不仅无家可归，而且身无分文，希望大家能够帮帮我，给我一个重新开始的机会……”

与其说这位小沙是来要饭的，还不如说他在搞一场演说，声情并茂，神情语气非常诚恳、极具感染力。假如丁齐事先不明内情，恐怕也会被他打动，而此刻也几乎忍不住想为他鼓掌，这番演说确实精彩，表现得太投入、太到位了！

然后小沙从每一排座位前走过，弯腰鞠躬向每一位乘客行礼，很诚恳地说道：“谢谢您，好心人！”不论对方有没有给钱，他都会如此说，假如对方给钱了，他还会加一句：“太感谢您了，我一定会好好努力的，不再做一个危害社会的人！”

小沙是一位看上去二十五、六岁的小伙子，身材健壮挺拔，穿着一件短袖衫、长短裤，全身肌肉轮廓分明，五官也很英俊，棱角分明中稍显粗犷，论颜值是相当不错的。他鞠躬说话时，抬眼与每一个人对视，目光很坚定坦然，丝毫没有闪躲的意思，反倒看得很多人都不好意思了。

从车厢里一路走过来，丁齐发现他根本就没有落空，在每个位置都有收获。空调普快列车和后来的高铁不一样，是两排座位面对面排列的格局，中间有个小茶桌，过道的一侧是六个座位，另一侧是四个座位，这十个座位构成一个小单元。